Entrega e Devolução

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estabelecido, o cliente poderá recusar o recebimento das mercadorias ou solicitar o cancelamento do pedido.

Os produtos adquiridos no Diabete Service poderão ser devolvidos, juntamente com a nota fiscal, até 7(sete) dias após a sua aquisição. Serão ressarcidos o valor da mercadoria devolvida por outra mercadoria.

O cliente poderá solicitar a troca de qualquer produto quando o defeito for de fábrica.Tiras Reagentes contaminadas por descuido, como por exemplo deixar o frasco aberto, não trocamos. Por uso incorreto não trocamos mercadorias.

Os produtos entregues e que não estejam de acordo com o pedido, ou que tenham sofrido algum dano durante o transporte serão substituídos sem nenhum ônus adicional ao cliente.

Para todas as situações acima, solicitamos que o cliente entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do telefone 41-3244-9911 De segunda a sábado das 8:00 as 20:00. Ou envie um e-mail para diabete@diabeteservice.com.br.

Solicitaremos os dados da compra, para que o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente faça a devida análise sobre o motivo da devolução, e responda imediatamente, fornecendo, desta forma, instruções para a devolução ou troca dos produtos.